FAQ - Проблемы установки и их решение

Опубликовано в Установка

  1. Сообщение "Неизвестная команда ESMT..." при нажатии любой кнопки
  2. Некорректно отображаются пункты меню
  3. Дубликат панели SmartLine на ленточном интерфейсе после обновления плагина
  4. Сообщение "У этого объекта нет дополнительных данных" после вставки кабеля или траншеи
  5. Заклинивает интерфейс палитры свойств при выделении объектов чертежа

1. Сообщение "Неизвестная команда ESMT..." при нажатии любой кнопки

Платформа: AutoCAD, BricsCAD, nanoCAD, ZWCAD

Причина:

При строгих настройках безопасности Windows блокирует исполняемые файлы, загруженные из интернета.

Решение:

  1. Откройте папку с программой
  2. Внутри найдите файл SmartLine.Application.Plugin.dll, откройте его свойства по правой кнопке мыши → вкладка "Общие" (см. рисунок)
  3. Если файл заблокирован - нажмите кнопку "Разблокировать" и программа сможет работать.


2. Некорректно отображаются пункты меню

Некорректное отображение панели с кнопками может произойти после обновления SmartLine для AutoCAD.

Платформа: AutoCAD

Причина:

AutoCAD не использует напрямую .cuix файлы, которые лежат в паке с программой, а вместо этого создает их копии в директории Support и работает уже с ними. Как при обновлении SmartLine через Autodesk Exchange Apps, так и при простом копировании файлов программы - AutoCAD может по ошибке смешать файлы меню, старый и новый.

Решение:

  1. Закройте AutoCAD
  2. Перейдите в папку Support
  3. Из папки Support удалите файлы SmartLine_menu (*.cuix, *.cuix.bak и *.mnl)
  4. При следующем запуске AutoCAD подключит новый файл меню вместо старого

Для AutoCAD 2014 rus папка Support находится по адресу:
C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Autodesk\AutoCAD 2014\R19.1\rus\Support
для ускорения поиска папки на своем компьютере введите %appdata% в адресной строке.


3. Дубликат панели SmartLine на ленточном интерфейсе после обновления плагина

Платформа: AutoCAD

Причина:

Особенности обработки файлов меню (cuix) платформой AutoCAD.

Решение:

  1. В командной строке ввести команду _CUI.
  2. В открывшемся диалоге выгрузить меню SmartLine.

  3. Перезапустить AutoCAD.

4. Сообщение "У этого объекта нет дополнительных данных" после вставки кабеля или траншеи

Платформа: AutoCAD 2018, 2019

Причина:

Модуль Autodesk SPDS содержит баг в версиях 2018-2019 и конфликтует с плагином SmartLine.

Решение:

В AutoCAD 2019 проблема исправлена разработчиками Autodesk SPDS. При возникновении ошибки - обновите Autodesk SPDS до последней версии (страница SPDS на autodesk.com).

В AutoCAD 2018 SmartLine не сможет корректно работать при установленном Autodesk SPDS.


5. Заклинивает интерфейс палитры свойств при выделении объектов чертежа

Если сразу после запуска ZWCAD вставить опору на чертеж, а потом тут же быстро посмотреть её свойства, то иногда заклинивает палитру. Если сделать не спеша - работает.

Платформа: ZWCAD 2018

Причина:

Не установлена.

Решение:

Не торопиться при вставке первой опоры на чертеж ) Что-то в ZWCAD не успевает прогрузиться.


© 2012-2020 Роман Малютин (Roman Maliutin). Все права защищены.