Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей программного обеспечения SmartLine (далее — Приложение), а также меры по обеспечению их защиты.

1.2. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных пользователей, осуществляемую при использовании функции «Заказать обратный звонок», а также обработку обезличенных технических данных, собираемых при использовании Приложения.

1.3. В рамках основного функционала Приложения персональные данные пользователей не собираются и не обрабатываются. Обработка персональных данных осуществляется исключительно по инициативе пользователя при использовании функции «Заказать обратный звонок».

1.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путем заполнения и отправки формы заявки через функцию «Заказать обратный звонок». Отправка заявки означает выраженное согласие пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Малютин Роман Андреевич
ОГРНИП: 319784700333792
ИНН: 402905280359
E-mail: smartline.cad@gmail.com

3. Данные, обрабатываемые Приложением

В процессе использования Приложения могут обрабатываться два вида информации:

3.1. Обезличенные технические данные

При использовании Приложения автоматически собираются обезличенные технические данные. К таким данным относятся:

• случайным образом сгенерированный уникальный идентификатор установки Приложения (GUID);
• номер версии Приложения;
• наименование используемой программной платформы (AutoCAD, nanoCAD и другие поддерживаемые САПР);
• регион (страна, республика или федеральный округ), выбранный пользователем в настройках Приложения;
• агрегированная статистическая информация об использовании элементов библиотеки SmartLine;
• информация о состоянии Приложения на момент возникновения ошибки.

Указанные сведения используются исключительно для:

• получения статистики использования Приложения;
• анализа совместимости различных платформ;
• повышения качества и стабильности работы Приложения.

Обезличенные технические данные сами по себе не позволяют Оператору идентифицировать пользователя и не объединяются с персональными данными. Уникальный идентификатор установки Приложения (GUID) не передается вместе с заявкой на обратный звонок и не используется совместно с персональными данными. Техническая информация, передаваемая при обращении пользователя, используется исключительно в целях анализа соответствующего запроса.

3.2. Персональные данные

Персональные данные пользователя обрабатываются только при использовании функции «Заказать обратный звонок».

В этом случае Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• регион (страна, республика или федеральный округ), выбранный пользователем в настройках Приложения.

Кроме того, вместе с заявкой передается информация о состоянии Приложения SmartLine на момент обращения пользователя, включая текущие настройки Приложения, необходимые для анализа обращения и подготовки к консультации.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• приема заявки на обратный звонок;
• связи с пользователем;
• повышения качества консультационной и технической поддержки.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

• на основании согласия пользователя;
• в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Для организации обратного звонка Оператор вправе передавать персональные данные ответственному менеджеру по продажам партнерской организации, с которой у Оператора заключен соответствующий договор.

Перечень партнерских организаций не является постоянным и может изменяться.

Передаче могут подлежать персональные данные, указанные в п.3.2.

Передача осуществляется исключительно для обработки заявки пользователя и организации обратного звонка.

Передача персональных данных осуществляется на основании заключенного договора, обязывающего партнерскую организацию соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до завершения обработки обращения пользователя и организации обратного звонка, но не более 90 календарных дней, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Персональные данные также подлежат уничтожению в случае отзыва пользователем согласия на их обработку.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия направляется по контактным данным Оператора, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе в сети Интернет.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Дата последнего обновления: 26.06.2026 г.