FAQ - Проблемы установки и их решение

1. Сообщение "Неизвестная команда ESMT..." при нажатии любой кнопки
2. Некорректно отображаются пункты меню
3. Дубликат панели SmartLine на ленточном интерфейсе после обновления плагина
4. Сообщение "У этого объекта нет дополнительных данных" после вставки кабеля или траншеи
5. Палитра свойств не реагирует на выделение объектов чертежа
6. Отчет об ошибке в командной строке содержит что-то про SQLite

1. Сообщение "Неизвестная команда ESMT..." при нажатии любой кнопки

Причина:

Если у пользователя нет прав администратора, Windows блокирует исполняемые файлы, загруженные из сети интернет.

Решение:

  1. Откройте папку с программой
  2. Проверьте свойства каждого файла с разрешением .dll (см. рисунок)
  3. Если файл заблокирован - нажмите кнопку "Разблокировать" и программа сможет работать.

2. Некорректно отображаются пункты меню

Некорректное отображение панели с кнопками может произойти после обновления SmartLine для AutoCAD.

Платформа: AutoCAD

Причина:

AutoCAD не использует напрямую .cuix файлы, которые лежат в паке с программой, а вместо этого создает их копии в директории Support и работает уже с ними. Как при обновлении SmartLine через Autodesk Exchange Apps, так и при простом копировании файлов программы - AutoCAD может по ошибке смешать файлы меню, старый и новый.

Решение:

  1. Закройте AutoCAD
  2. Перейдите в папку Support
  3. Из папки Support удалите файлы SmartLine_menu (*.cuix, *.cuix.bak и *.mnl)
  4. При следующем запуске AutoCAD подключит новый файл меню вместо старого

Для AutoCAD 2014 rus папка Support находится по адресу:
C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Autodesk\AutoCAD 2014\R19.1\rus\Support
для ускорения поиска папки на своем компьютере введите %appdata% в адресной строке.

3. Дубликат панели SmartLine на ленточном интерфейсе после обновления плагина

Платформа: AutoCAD

Причина:

Особенности обработки файлов меню (cuix) платформой AutoCAD.

Решение:

  1. В командной строке ввести команду _CUI.
  2. В открывшемся диалоге выгрузить меню SmartLine.

  3. Перезапустить AutoCAD.

4. Сообщение "У этого объекта нет дополнительных данных" после вставки кабеля или траншеи

Платформа: AutoCAD 2018, 2019

Причина:

Модуль Autodesk SPDS содержит баг в версиях 2018-2019, конфликтует с плагином SmartLine и другими.

Решение:

В AutoCAD 2019 - разработчики исправили самую последнюю редакцию SPDS 2019. К сожалению, в Autodesk удалили этот дистрибутив со своего сайта, т.к. теперь поддерживают только две последние версии модуля. Копия дистрибутива для скачивания: SPDSExt2019_R2_64bit.

В AutoCAD 2018 - SmartLine не сможет корректно работать при установленном Autodesk SPDS.

5. Палитра свойств не реагирует на выделение объектов чертежа

Платформа: ZWCAD 2018

Причина:

Не установлена.

Решение:

Выждать несколько секунд после открытия чертежа. Что-то в ZWCAD не успевает прогрузиться.

6. Отчет об ошибке в командной строке содержит что-то про SQLite

Причина:

Для работы базы данных SQLite требуется Microsoft Visual C++ 2010 SP1.

Решение:

Проверьте установлен ли Microsoft Visual C++ 2010 SP1, если нет - установите с официального сайта Microsoft.